Es común escuchar que las personas expresen el siguiente argumento: "Sin clientes, las empresas u organizaciones, no existen", y ¡cuánta razón tienen! porque dicha frase adquiere una importancia cada vez mayor. Sin embargo, y paradójicamente, aún es común encontrar muchas empresas u organizaciones que no demuestran tener conciencia de lo que significa tratar y servir a un cliente, con efectividad

 

¡Que tu servicio sea el diferencial!

 

CONTENIDO:

 

MÓDULO 1

·       Cómo ganar y retener clientes

MÓDULO 2

·      Calidad de Servicio

MÓDULO 3

·      Programación neuro-lingüística

·      Liderazgo

·      Empowerment

·      Inteligencia emocional

 

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